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Como podemos te ajudar?

1. Assinar com a Desperta Energia muda alguma coisa no meu relacionamento com a distribuidora?: Não. A distribuidora (Light, Enel, CPFL, Cemig, Neonergia, etc) continuará sendo responsável pela infraestrutura necessária para levar energia elétrica até o estabelecimento ou residência. Isto é, você continuará sendo um cliente da distribuidora. A Desperta Energia é uma empresa que atua como líder de consórcios e associações de consumidores de energia elétrica, dentro das regras da geração compartilhada de energia, que permitem conectar consumidores com fontes de geração de energia renovável, como as usinas solares, oferecendo o benefício de energia gerada com menores custos através do acúmulo de cashback, no qual parte do seu consumo retornará como crédito na sua carteira digital. A conta da distribuidora diminuirá proporcionalmente aos créditos (com benefícios) que você passa a consumir através da contratação de energia por assinatura. Não existe qualquer risco de você deixar de ser provido de energia elétrica ao contratar assinatura de energia.

2. Como funciona o serviço?: As associações e consórcios de consumidores por nós administrados possuem a posse ou a propriedade de usinas fotovoltaicas que geram eletricidade através de placas solares que captam a luz do sol e a transformam em energia elétrica. Você contrata a energia por assinatura com a Desperta, tornando-se associado ou consorciado e assim podendo usufruir da energia gerada (com benefícios), dentro das regras da geração distribuída de energia. Além da certeza da geração de energia limpa, você passa a usufruir do cashback, benefício no qual uma parte do valor total da fatura retorna em formato de crédito na sua carteira digital de acordo com o seu consumo, o que é possível pela maior eficiência na geração de energia das usinas de posse ou propriedade das associações em comparação à energia atualmente comprada das distribuidoras e, dessa forma, passa a ter benefícios ao consumir energia que nunca havia ganho.

3. Existe algum investimento inicial na contratação?: Não. A associação de consumidores realiza todo o investimento, ou arrenda as usinas de terceiros, dentro das regras da geração compartilhada de energia, e passa a ter energia gerada em seu nome, que por sua vez é alocada para os associados. Nenhum investimento precisa ser feito por você, e muito menos você irá precisar instalar ou fazer qualquer tipo de adaptação em seu imóvel. Assinando com a Desperta, você passa a ganhar sem precisar fazer qualquer investimento, zero obras ou instalações e zero burocracia.

4. Como funciona o modelo de recompensas?: Os créditos de energia gerados pelas usinas de posse ou propriedade das associações de consumidores possuem melhores custos comparativamente ao valor cobrado pelas distribuidoras locais, e são alocados para os clientes que contrataram a energia por assinatura nos termos do Termo de Adesão assinado pelo cliente. Dessa forma, você passa a usufruir de um benefício em forma de cashback todos os meses, diretamente proporcional às condições melhores de geração das usinas de posse ou propriedade das associações. Se preferir, também pode optar por receber a recompensa em formato de desconto, aplicando a diferença diretamente no seu consumo. Desta forma, entretanto, algumas possibilidades de troca do cashback por produtos e serviços com condições exclusivas não são possíveis. Como o cashback pode ser sacado a qualquer momento, você possui mais flexibilidade ao receber o benefício de sua adesão à assinatura de energia* nessa modalidade, pois pode optar por qualquer uso deste, desde o saque imediato a até troca por produtos e serviços (usualmente com condições exclusivas aos clientes de assinatura de energia da Desperta Energia).

5. Quando começo a receber meu cashback?: Uma vez concluída a contratação da assinatura de energia com a Desperta Energia, você passa a ser associado da Associação de consumidores de energia gerida pela Desperta Energia e começa a usufruir dos benefícios assim que o registro como beneficiário da associação for efetivado junto à concessionária de energia. O cashback será creditado automaticamente de acordo com o seu consumo, que terá a conta na distribuidora diminuída proporcionalmente aos créditos de energia que consumiu através da energia por assinatura.

6. O que é necessário para contratar a energia por assinatura da Desperta Energia?: É muito simples: você realiza um cadastro anexando a cópia da sua última conta de luz e, logo em seguida, é enviada uma proposta comercial. Após o aceite da proposta, será enviado para assinatura o Termo de gestão de créditos de energia, e você será alocado como beneficiário da associação perante a distribuidora de energia, e passa a usufruir dos benefícios oferecidos pela Associação.

7. O que significa “crédito de energia”?: É a usina injetada na rede elétrica por usinas de geração solar, eólica, hidrelétrica, etc. Ao aderir à energia por assinatura da Desperta Energia, você contrata junto à associação de consumidores que aderiu créditos de energia que são gerados por usinas de posse ou propriedade desta associação.

8. Quanto tempo dura o contrato? Tem fidelidade?: Não existe fidelidade, apenas prazo mínimo para desligamento, de apenas alguns meses, mas variando de concessionária para concessionária, pois depende-se destas para oficializar a entrada e saída dos consumidores nas associações de consumidores, e cada concessionária estabelece um prazo para retorno destes pedidos. Caso queira saber o prazo específico de sua localidade, entre em contato com o nosso atendimento. Mas ressaltamos que não existe proibição para saída (ou para a volta), apenas um prazo mínimo para o desligamento de alguns poucos meses.