Pessoa conferindo a conta de luz ao pôr do sol, imagem ilustrativa

Sua conta de luz veio mais alta do que deveria?

Analisamos sua conta de energia e pedimos a devolução do que foi cobrado a mais.

Para clientes e não clientes Desperta.

Isso já aconteceu com você?

Erros na conta de luz são mais comuns do que parecem, e muitas vezes passam despercebidos. Veja se algum destes casos parece com o seu.

A conta veio pela média, sem leitura do medidor.

Os créditos do consórcio não apareceram na fatura.

Um imposto ou taxa foi cobrado errado.

A iluminação pública veio acima do normal.

A mesma cobrança apareceu duas vezes.

Você pagou juros ou multa por uma conta que já estava paga.

Reconheceu algum desses casos?Quero meu check-up

Como ajudamos

Você só precisa enviar a conta. A gente confere item por item e, se houver erro, cuida de todo o pedido de devolução por você.

Você envia sua conta.
Em PDF ou foto, pelo WhatsApp.
Fazemos o check-up da sua conta.
Mostramos o que está certo e o que está errado na sua conta.
Pedimos a devolução.
Se houver erro, fazemos o pedido à distribuidora por você.
Acompanhamos até o fim.
Seguimos com o caso até o valor voltar.

Mulher falando ao celular ao ar livre, imagem ilustrativa

SuporteDo início ao fim

O que você vai precisar

Sua conta de luz em PDF ou foto e, se tiver, as contas anteriores.

Marque o que você já tem0 de 2

Quero meu check-up

Aperto de mãos sobre uma mesa com documentos e uma balança da justiça ao fundo

Regras daANEEL

Seus direitos

Se a distribuidora cobrou a mais, você pode ter direito à devolução em dobro do valor, com correção e juros, conforme a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.