Ajudamos você a pedir à distribuidora o ressarcimento de aparelhos danificados por problemas na rede.
Quando um aparelho para de funcionar depois de um problema na rede, você pode ter direito ao ressarcimento. Veja se algum destes casos parece com o seu.
Você só precisa contar o que aconteceu. A gente organiza os documentos e cuida de todo o pedido de ressarcimento por você.
Pelo site ou pelo WhatsApp, com a data do ocorrido. As fotos do aparelho vão pelo WhatsApp.
Reunimos as fotos, a nota fiscal ou o orçamento e os protocolos.
Enviamos o pedido de ressarcimento à distribuidora por você.
Seguimos com o caso e mantemos você informado pelo WhatsApp.
A data do ocorrido, o aparelho danificado, fotos, a nota fiscal ou o orçamento do conserto e o protocolo, se houver.
Se um problema na rede danificou um aparelho, você pode pedir o ressarcimento à distribuidora em até 5 anos. Pedidos feitos em até 90 dias têm regras mais simples, conforme a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021.
Conte o que aconteceu e nossa equipe fala com você pelo WhatsApp.
Reunimos as perguntas mais comuns de quem teve um aparelho danificado. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp.
Não. Vale também para aparelhos que passaram a funcionar mal por causa de um problema na rede.
Com a geração compartilhada de energia, você economiza até 30% na conta de luz.
